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プログラム詳細

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カナダカナダ  | 都市バンクーバー

ワーホリビザ不要!カナダでカスタマーサービスを学ぶ&働く

● 「カスタマーサービス」に焦点を置いた集中プログラム
● ホスピタリティー業の最新トレンドの組込み
● ケーススタディーや課外実習による実践的スキル
● BC州レストラン業で役立つ「Serve it Right」対策

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プログラムのポイント

■プログラム概要■

飲食業、ホテル業、旅行業などのカスタマーサービスにおいて必要になるスキル(ホスピタリティ能力、業務スキル、接客スキル、コミュニケーション力、接客力)を身につけることを目的としたプログラムです。
また上記スキルに加え、英文履歴書やカバーレターの書き方、面接練習やJob サーチスキルを学ぶことで、英語環境でも自力で仕事を探すためのノウハウも学ぶことができます。
7モジュール(4週間ごと)で構成されており、各モジュールごとに集中的に学ぶことができます。
週20時間までアルバイトが出来るプログラムのため、学びながら働くことが可能なプログラムの最大の特徴です。


■Customer Service Professional プログラム■ 全28週間

授業は午前9:00~13:00までの授業となります。
14:00から仕事を行うことが可能なため、夕方から忙しくなるレストランに限らず、他業種や職種での仕事の可能性も広がるプログラムです。

Module①: Interpersonal Skill Development
-コミュニケーション力の向上
-チームとしての機能、文化の違い、仕事環境など
-対人スキルや問題対応能力、意思決定

Module ②: Food & Beverage
-飲食業での接客、プロフェッショナルさ
-飲食業における効果的なコミュニケーション力
-飲食業の業務スキル

Module ③: Job Search/Career tools
-英文履歴書の書き方、面接対策
-自己分析を行いアピール力強化を学ぶ

Module ④: The Hotel Industry
-ホテル業の日常業務
-コンシェルジュの役割、顧客対応の仕方
-ロープレによる実践力の強化

Module ⑤: Communications
-シチュエーションごとの適宜なコミュニケーションの取り方
-仕事で使えるコミュニケーション

Module ⑥: Travel and Tourism
-旅行業界での基礎知識
-ツアーのマーケティング、リサーチ
-課外活動

Module ⑦: Leaders & Motivation
-リーダーシップについて
-対人関係、対顧客対応、社内コミュニケーション
-問題対応能力の強化


■得られる資格■ 

Serve it Right、Food Safe Certificate(BC州)

※飲食業で働く上で必要な資格が取れるレベルを目指すプログラムです。
 資格を取得することで仕事探しのアドバンテージになります。


■開講キャンパス■ バンクーバー


■開始日■ 4週間毎


■入学基準■ TOEFLiBT 53点/TOEIC550点/オンラインテスト合格のいずれか

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航空券/滞在情報

航空券情報 なし
滞在情報 なし

留学プログラム費用

期 間 料 金 開講日
28 週間 843,500 円 4週間ごと

費用に含まれるもの

航空券 別 
宿泊 別 
食事 別 
授業料/レッスン費 ○ 週20時間
入学金
教材
空港送迎
現地サポート
手続き代行費
海外送金手数料
出発前カウンセリング
出発前語学レッスン
○=記載費用に含まれている
△=記載費用には一部料金が含まれている
別=別途費用がかかるが手配可能
現=記載費用には含まれておらず、現地での支払いが必要
×=取り扱いなし
/=このプログラムには不要

補足事項

他必要なもの ○学校手配料(21,600円) ○海外送金費(9,500円) ○学生ビザ申請サポート(12,960円) ○ビザ申請代
その他・学校名 King George International Business College

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この留学プログラムの手配会社

留学手配会社名 ディーサイド留学情報センター
住 所 〒160-0022 東京都新宿区新宿3-2-1 京王新宿321ビル7F
営業時間 10:00~19:00
定休日 水曜

※直接お問合わせの際は「“あの国”を見た」とお伝えいただければスムーズです。

関連サイト: Study in New Zealand | Study in Australia | Study in the Philippines | Study in Italy | Study in Malta

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